Kuvaus

Pienhuoltotyö

Pienhuoltotyöhön sisältyy

• Varaus sisältää 2 tuntia LVI-huoltotyötä.
• Tuntiveloitus määräytyy toteutuneen työajan mukaan.

Pienhuoltotyöhön ei sisälly

• Asennustarvikkeet, jotka laskutetaan erikseen toteutuneen mukaan.

Palvelu soveltuu esimerkiksi

• WC-istuimen huolto
• Hanan huolto
• Patteritermostaatin huolto
• Pesukoneen kytkentä
• Pienen vuodon korjaus
• Hajulukon korjaus tai puhdistus
• Vianhaku tai selvittelytyö

Asiakkaan vastuut

• Asiakas huolehtii, että tilauksessa on riittävät tiedot työn suorittamista varten, kuten:
  • ovikoodi
  • avaimen noutotiedot
  • muu oleellinen ohjeistus kohteeseen pääsyä varten

• Asiakasta pyydetään antamaan mahdollisimman tarkat mallitiedot viallisesta tai huollettavasta tuotteesta tilauksen lisätietokenttään, jotta työ voidaan valmistella ja suorittaa tehokkaasti.

• Mikäli kohteessa tarvitaan esimerkiksi vesikatkos, asiakas vastaa tiedottamisesta.
• Jos asentaja toteaa paikan päällä, ettei huoltotyötä voida suorittaa varattuna aikana, asiakkaalta veloitetaan käynnistä aiheutuneet kustannukset, kuten:
  • menetetty työaika
  • kilometrikorvaus

Jos varattu aika ei riitä

• Mikäli asentaja toteaa paikan päällä, että työn suorittaminen vaatii enemmän kuin varatut 2 tuntia:
  • Asiakkaalle kerrotaan arvio tarvittavasta lisäajasta.
  • Työtä voidaan jatkaa asiakkaan hyväksynnällä lisätyönä, jolloin lisäaika laskutetaan normaalin tuntiveloituksen mukaan.
  • Vaihtoehtoisesti voidaan sopia uusi käynti, jos työ ei ole mahdollista suorittaa samalla kertaa.