Rekisteri- ja tietosuojaseloste

Rekisteriin kuuluvat:

• Kamula Oy:n verkkokaupan asiakkaat
• henkilöt, jotka ovat tehneet tilauksen tai varanneet palvelun verkkokaupan kautta
• henkilöt, jotka ovat ottaneet yhteyttä Kamula Oy:hyn puhelimitse, sähköpostitse tai muulla tavoin ja antaneet
  yhteystietonsa asiakassuhteen, tilauksen tai ajanvarauksen yhteydessä

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

• tilausten ja toimitusten käsittelyyn ja arkistointiin
• asennus- ja palveluaikojen varaamiseen, hallintaan ja toteuttamiseen
• ostohistorian säilyttämiseen mahdollisia palautuksia, reklamaatioita tai takuukäsittelyjä varten
• asiakassuhteen hoitamiseen
• asiakaspalveluun ja yhteydenpitoon
• liiketoiminnan, palveluiden ja verkkokaupan kehittämiseen
• analytiikkaan ja tilastollisiin tarkoituksiin
• markkinointiin ja asiakasviestintään sovellettavan lainsäädännön mukaisesti
• väärinkäytösten estämiseen ja turvallisuuden varmistamiseen

Asiakasrekisteri voi sisältää seuraavia tietoja:

Henkilötiedot

• nimi
• sähköpostiosoite
• puhelinnumero
• osoite
• yritysasiakkailla yrityksen nimi ja yhteyshenkilön tiedot

Tilaus- ja palvelutiedot

• ostetut tuotteet ja palvelut
• varatut asennus- ja palveluajat
• palvelun toimitusosoite
• tilauksen ajankohta ja sisältö

Maksutiedot

• maksutapa (maksunvälittäjän kautta)

Kamula Oy ei tallenna maksukorttien tai verkkopankkitunnusten tietoja.

Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet henkilötietojensa käsittelyyn liittyen. Pyynnöt tulee esittää kirjallisesti Rekisterinpitäjälle.

Tarkastusoikeus

Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa itseään koskevat tallennetut henkilötiedot.

Oikeus tietojen oikaisemiseen

Rekisteröity voi pyytää virheellisten tai puutteellisten henkilötietojen oikaisemista.

Vastustamisoikeus

Rekisteröity voi vastustaa henkilötietojensa käsittelyä, mikäli käsittely perustuu oikeutettuun etuun.

Suoramarkkinointikielto

Rekisteröidyllä on oikeus kieltää henkilötietojensa käyttö suoramarkkinointiin.

Poisto-oikeus

Rekisteröidyllä on oikeus pyytää henkilötietojensa poistamista, mikäli niiden käsittely ei ole enää tarpeellista. Poistopyyntö käsitellään ja tiedot joko poistetaan tai Rekisteröidylle ilmoitetaan perusteltu syy, miksi tietoja ei voida poistaa.

Huomioitavaa on, että Rekisterinpitäjällä voi olla lakisääteinen velvollisuus säilyttää tietoja, kuten kirjanpitoaineistoa kirjanpitolain mukaisesti (10 vuotta).

Suostumuksen peruuttaminen

Jos henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseen, rekisteröity voi peruuttaa suostumuksensa milloin tahansa.

Valitusoikeus

Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, jos hän katsoo, että henkilötietojen käsittelyssä rikotaan tietosuojalainsäädäntöä.

Tietosuojavaltuutetun yhteystiedot:
www.tietosuoja.fi

Henkilötietoja saadaan ensisijaisesti:

• rekisteröidyltä itseltään asiakassuhteen ja asioinnin yhteydessä
• verkkokaupan ja ajanvarausjärjestelmän käytön yhteydessä
• maksunvälittäjiltä, kuljetusliikkeiltä ja muilta yhteistyökumppaneilta

Henkilötietoja voidaan luovuttaa:

• maksunvälitystä, rahoitusta ja kirjanpitoa varten
• kuljetusliikkeille toimitusten toteuttamiseksi
• laitevalmistajille ja maahantuojille takuu- ja huoltoasioissa

Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin ilman rekisteröidyn suostumusta.

Kamula Oy käyttää verkkosivuillaan ja verkkokaupassaan evästeitä palvelun toiminnan, analytiikan ja markkinoinnin kehittämiseksi. Evästeiden avulla kerätty tieto on pääosin anonymisoitua.

Kolmansien osapuolten järjestelmät (esim. analytiikka- ja markkinointityökalut) voivat myös käyttää evästeitä omien käyttöehtojensa mukaisesti.

Henkilötiedot käsitellään luottamuksellisesti. Rekisterit on suojattu teknisin ja organisatorisin keinoin.
Tietojärjestelmiin on pääsy vain nimetyillä henkilöillä, ja tiedot on suojattu käyttäjätunnuksin ja salasanoin.

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista henkilötietojen käsittelyn tarkoitusten tai lainsäädännön velvoitteiden täyttämiseksi.

Henkilötietoja käsittelevät Kamula Oy:n työntekijät. Lisäksi henkilötietojen käsittely voidaan osittain ulkoistaa luotettaville yhteistyökumppaneille, jolloin varmistetaan sopimuksin tietosuojalainsäädännön noudattaminen.

Henkilötietoja ei siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle, ellei se ole välttämätöntä tilauksen toimittamiseksi (esim. kuljetus EU:n ulkopuolelle).

Kamula Oy ei käytä henkilötietoja automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin.